在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话,不仅需要一份聪明,更需要一种智慧。但光会说话还远远不够,还要会听话。下面是学习啦小编为大家收集整理的社交技巧，一起来看看吧!

　　听到那些刺耳的话，如何回应?

　　我们活在这个世界上,

　　不可能总是听到自己爱听的话,

　　事实上,我们听到的更多的都是攻击乃至伤害的话。

　　我们的教育、文明都在告诉我们要与人为善,

　　但从烦恼这个角度上来讲,未经学习和训练,往往都是做不到的。

　　01

　　一位在职场打拼的经理说,

　　他在公司里和同事闹了矛盾,对方用语言攻击他,

　　他劝告自己一定要忍让,虽如此,

　　但他心里仍觉得很委屈,担心哪一天忍不住了,

　　说出反唇相讥的话,甚至做出更可怕的事情。

　　还有一位女性,产后和婆婆发生了激烈的冲突。

　　起初是一些琐事,渐渐开始有了脸色,

　　接着就是冷言冷语,最后竟发展成激烈的语言冲突。

　　每一次,都是儿媳听到几句唠叨,就强忍,

　　忍着忍着就忍不住了,甩出一句,

　　然后就换回一句比较激烈的,

　　于是再甩过去一句更加激烈的。

　　再之后,就失控了。

　　02

　　一对夫妻,婚后不久,

　　因为在房产、教育孩子、赡养老人等家庭问题上有分歧,

　　也是从小的语言冲突开始,

　　逐渐爆发成大的语言冲突,

　　然后就是冷战,最后走上离婚这条路。

　　但是,他们想离又离不掉,

　　双方因为财产分割、房贷、子女的抚养权,

　　以及双方的家庭关系等问题无法立刻分手,

　　彼此尝试过忍耐对方的语言攻击,但最后都是忍不下来,非常痛苦。

　　03

　　一位作家,新搬进一个小区,

　　因为装修的问题,保安出言不逊,

　　辱骂了本应受到尊重的业主。

　　如果能忍一忍,事情也就过去了,

　　但这位作家没忍住,犀利的话脱口而出,

　　结果发生了激烈的争吵,甚至差一点引发肢体冲突。

　　后来作家投诉,希望物业公司开除这位保安,

　　结果没有如愿,每天进出还要看到那位和自己发生过冲突的保安,以致内心阴影重重。

　　我们通常都忍不了别人对自己的辱骂,却忍得了自己的烦恼。

　　真的忍辱,不是在忍别人,是在与自己斗。

　　他人的语言是空气罢了,

　　内心的“贼”才是伤害自己的元凶。

　　不是别人的语言,而是自己的烦恼和“业”决定了我们的苦乐和命运。

　　修行不是强忍,而是转心,

　　是认识到烦恼运作的原理,然后去调整和正确地处理它。

　　04

　　有一位IT 公司的高管,分享过她的经历:

　　同样是和保安因为一件小事发生了冲突,

　　那位保安口出恶言。这位高管本想回他几句,

　　也让他感受一下,后来一想,自己确实也有不妥当的地方。

　　虽然保安说的话粗鲁,

　　但也是因为他的习气和接受的教育,

　　让他缺乏更好的沟通和交流的方式,

　　于是和颜悦色地回应了他,并表示了歉意。

　　原本这位保安正等着一场激烈的争吵,

　　万万没有想到对方回应的是平静、安详以及歉意,

　　反而觉得非常不适应,态度立刻和善起来,

　　脸也红了,表现出很惭愧和腼腆的样子,然后也表达了歉意。

　　后来,她每天回家,这位保安都会主动帮忙开门,

　　拿东西,发自内心地提供种.种可以提供的服务和方便。

　　他人的指责和批评,不管有没有道理,

　　在我们听来往往都是偏颇的、错误的,

　　这恰恰是因为我们很难发现自己的问题——

　　人不会故意去做自己以为错的事。

　　消解积怨,正是要靠自己放下执着,努力改变。

　　放下自己先入为主的见解和想法,

　　按照听得见、听得懂、听得明白这样的次第好好听话,才有机会更好地解决自己的问题。

　　放下自己,站在对方的角度,

　　才有能力认真倾听别人的心声,

　　去理解、去接纳,即使只有片刻。

　　换个角度,当我们遇到困境时,

　　我们也希望遇到愿意倾听自己、愿意理解自己的人。
 

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