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面对面顾问式实战销售认为:客户不仅是上帝,还是衣食父母,是利益共同体;能给客户带来好处的产品才是好产品,服务等于关心,要让客户感动;销售者不仅是销售,更要做客户的朋友和顾问。
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面对面顾问式实战销售认为:客户不仅是上帝,还是衣食父母,是利益共同体;能给客户带来好处的产品才是好产品,服务等于关心,要让客户感动;销售者不仅是销售,更要做客户的朋友和顾问。如何扮演好销售者和顾问这两种角色,正是本书所探讨的内容。高效、实践、实用是本书最大的特色。全书以问开始,以问结束。有道理,但道理并不玄虚;有技巧,技巧简单而实战。
周嵘:中国营销学会副会长,中国培训界十大领袖之一,业界排名第一的公司的创始人,盛世影响力教育训练集团副董事长,深圳市专家工作联合会营销专家,实力派销售训练师,有“亚洲销售王子”之称。
周嵘老师曾担任过数家公司的销售顾问、市场总监及营销副总,有在深圳十一年从基层业务做起,销售二十多种产品的丰富经验。从最初做销售掘得第一桶金后,他先后投资八十余万元致力于各种先进理念及实践精华的研究与学习。2000年向大陆引入培训界顶尖大师陈安之老师,引爆国内的成功学教育。2003年7月创建聚成学习王牌,被业界称之为“中国培训史的又一次革命”,他与国内国际数十位名师合作,并投资数十万的资金向世界级的大师安东尼·罗宾、博恩·崔恩、乔·吉拉德、原一平、柴田合子、陈明莉、汤姆·霍普金斯、哈维·麦凯等学习研究销售理念及实践精华,在掌握其精髓的同时付诸于实践。近年来,周嵘老师在全国各地巡回演讲1000余场,帮助数十万人次近4000家企业增强竞争力,在不同程度上提升业绩、增加收入,受到企业和学员的广泛好评!。
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线,而是绕过所有障碍的一条曲线。销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。 销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。
销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中,即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛,又是泰山;既是企业的命脉,又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹:它具有如此悬殊的差别,它具有如此不可攀登的顶峰。
更新时间:2011-11-11 20:57