2024年春运火车票今日正式发售

2024年春运时段是从1月26日启动并持续到3月5日，整个周期跨度为40天。值得注意的是，该春运期首日，即1月26日的火车票于1月12日起开始发售。与以往不同的是，今年铁路部门对候补购票服务和车票改签政策进行了更新调整。

1月12日，2024年春运首日火车票正式发售

2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日，火车票提前15天预售。

除夕火车票 (2月9日)——2024年1月26日开售

大年初一火车票(2月10日)——2024年1月27日开售

大年初二火车票(2月11日)——2024年1月28日开售

大年初三火车票(2月12日)——2024年1月29日开售

大年初四火车票(2月13日)——2024年1月30日开售

大年初五火车票(2月14日)——2024年1月31日开售

自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。

国铁集团客运部有关负责人介绍，根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定，由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。

该负责人指出，火车票改签规则优化后，旅客办理改签的选择更多，调整行程更加方便。同时，铁路部门提示，铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

如何进行火车票退票改签?

火车票退票改签政策已经在不断优化和改进中，比如推出了网络自助退票、改签服务，提高了退票、改签的效率和便利性，还推出了退票、改签的滚动时间段，让旅客可以更灵活地安排行程。不过，还有以下几点可以进一步优化：

提供更多的退改签渠道：目前，火车票的退改签渠道主要为车站窗口、电话订票中心、互联网等，但是在一些特殊情况下，如天气恶劣、交通拥堵等情况，旅客可能无法及时到达车站或者拨打电话，因此可以考虑增加退改签的渠道，如增加退改签的代理服务、增加退改签的自助机等。

减少退改签手续费：目前，火车票的退改签手续费较高，给旅客带来了一定的经济负担。可以考虑适当减少退改签手续费，提高旅客满意度。

提供更加人性化的退改签服务：目前，火车票的退改签服务主要是以规则为基础进行处理的，如退票、改签时间的限制等。可以考虑根据旅客的实际情况，提供更加人性化的退改签服务，如对于特殊情况下的退改签，可以给予更加灵活的处理方式。

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