沟通心理学教程_第一教程网

时间：2018-03-28 13:41:44 由 程敏0727 分享

内容简介

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社会心理学家研究指出，人际交往中70%的问题皆因沟通不畅所致。我们为您收录的这部沟通心理学教程详细阐述了沟通中如何把握对方的心理、突破对方的心理防线、创造性地激发对方的情感共鸣等心理学策略和技巧。仔细观看并跟随学习您会成为一个真正让人信服的人际交往高手。

鞠强教授，管理学家与心理学家，1967年生，北京理工大学管理科学与工程系本科毕业，复旦大学管理学院硕士
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教程内容

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鞠强教授，管理学家与心理学家，1967年生，北京理工大学管理科学与工程系本科毕业，复旦大学管理学院硕士毕业。复旦大学关联企业复旦拓山公司总经理，二元相对平衡管理理论学派开创者，经网易组织全国投票获“中国100强管理咨询专家”称号，全国培训论坛投票获“中国50强培训师”称号。曾任上海财经大学国际工商管理学院副教授、硕士生导师，并曾任上海交通大学安泰管理学院管理课程教授、武汉大学经济与管理学院高层管理者培训中心(EDP)副主任，EMBA中心首席管理顾问，EMBA特聘教授及曾兼在复旦大学国际关系与公共事务学院、华南理工大学、武汉理工大学等院校教授管理类、心理类课程，其中EMBA类课程居多。目前，已在国内核心刊物上发表学术论文39篇，已出版专著《实用企业领导学》、《如何考量员工的主流品质》、《和谐管理：本质、原理、方法》(复旦大学出版社)等。曾任4家公司总经理，经营业绩十分突出。在担任上海本正企业管理咨询有限公司首席专家期间，通过管理咨询将54家企业扭亏为盈。1998年讲课费就破1万元/天，2004年破一天讲课费2万元纪录，2006年破一天讲课费3万元纪录，2009年破一天讲课费4万元纪录。到目前为止，创造过一次一天讲课费12万元的纪录。通过面授方式直接教授企业总经理、医院院长、学校校长等高层管理人员7万余人，据保守估计，通过光盘学习其管理理论的人约700万人。

心理学一词来源于希腊文，意思是关于灵魂的科学。灵魂在希腊文中也有气体或呼吸的意思，因为古代人们认为生命依赖于呼吸，呼吸停止，生命就完结了。[1]随着科学[2]的发展，心理学的对象由灵魂改为心灵。直到19世纪初叶，德国哲学家、教育学家赫尔巴特才首次提出心理学是一门科学。而原先，心理学、教育学都同属于哲学的范畴，后来才各自从哲学的襁褓中分离出来。科学的心理学不仅对心理现象进行描述，更重要的是对心理现象进行说明，以揭示其发生发展的规律。

心理学是一门研究人的心理活动的规律的科学。心理学者只是在尽可能的按照科学的方法，间接的观察、研究或思考人的心理过程(包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象和言语等过程)是怎样的，人与人有什么不同，为什么会有这样和那样的不同，即人的人格或个性，包括需要与动机、能力、气质、性格和自我意识等，从而得出适用人类的、一般性的规律，继而运用这些规律，更好的服务于人类的生产和实践。

一百年来，心理学家们探索着研究心理现象的各种途径，试图从各自主张的理论观点和关注的问题去揭示心理活动的规律。心理学的探讨途径主要有：(1)构造主义与实验心理学，(2)格式塔心理学，(3)机能主义心理学，(4)行为主义心理学，(5)精神分析学，(6)认知心理学，(7)人本主义心理学，(8)脑的机制研究。心理学现存的许多互相对立的研究途径，还没有哪一个已成为强有力的研究范例，多途径研究反应了心理学的现状。并且这种处于前规范科学阶段的情况还将延续相当长的时期。研究心理学需要多种方法，而在心理学中主要采用的方法是：(1)实验法，(2)观察法，(3)测验法，(4)模拟法，(5)个案法。

更新时间：2014-04-04 16:10