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　　在市场经济的大环境下，存在竞争是必然的，因为每个企业都要为各自的利益而取得更多的市场资源，竞争也就随之而产生。市场竞争包括很多方面，其中以高质量竞争最能够塑造正面的企业形象。

　　高质量竞争战略是指企业以高质量为竞争手段，就是致力于树立高质量的企业形象，并希望在竞争中以高质量超越竞争对手。

　　实施这一战略时需要解决的主要问题是怎样认识和塑造高质量
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• 教程内容

　　在市场经济的大环境下，存在竞争是必然的，因为每个企业都要为各自的利益而取得更多的市场资源，竞争也就随之而产生。市场竞争包括很多方面，其中以高质量竞争最能够塑造正面的企业形象。

　　高质量竞争战略是指企业以高质量为竞争手段，就是致力于树立高质量的企业形象，并希望在竞争中以高质量超越竞争对手。

　　实施这一战略时需要解决的主要问题是怎样认识和塑造高质量。20世纪90年代初，市场学界提出了“全面质量营销”(Total Quality Marketing)的新概念：

　　1.高质量要注重产品的性能质量。包括产品的功能、耐用性、牢固性、可靠性、经济性、安全性等;

　　2.高质量要以顾客需求为依据。--性能质量的“高”是相对的，要适度;

　　3.高质量要反映在企业的各项活动和创造价值的全过程中。

　　4.高质量在比较中不断进取。

　　作为一种竞争战略，高质量的优势是明显的：它是一切竞争手段的前提和基础，也是树立良好企业形象的基础。

更新时间：2013-08-08 22:03

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