营销是一个复杂的过程,想要成功的进行营销,也需要一定的心理学作为基础,让你对合作者及对手的心理有所了解,这样就更有可能做到成功营销。在本教程中,我们将对营销心理学的相关知识进行了解。
营销心理学是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律,以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。它是自然科学与社会科学相互渗透而形成的一门边缘科学。
营销是一个复杂的过程,想要成功的进行营销,也需要一定的心理学作为基础,让你对合作者及对手的心理有所了解,这样就更有可能做到成功营销。在本教程中,我们将对营销心理学的相关知识进行了解。
营销心理学是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律,以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。它是自然科学与社会科学相互渗透而形成的一门边缘科学。
概述
营销心理学不满足于对顾客需求的了解,更强调与顾客沟通、互动,真正进入顾客的内心世界,使营销创意(产品策略创意、品牌创意、广告宣传创意、企业形象创意等)真正能与顾客达到心灵的共鸣。营销心理学推崇的经营者与客户最健康的关系,是“将心比心”的互动关系,就好像恋人一样,由前者追求后者。这就要求营销人员应当费尽心思,努力倾听客户的心声,而且还要领悟他们在购买行为中的感受。很多时候,知道客户如何感受,比了解客户亲口说出的购买理由更为重要。
研究对象
营销心理学不仅研究消费者的心理,也研究营销者的心理,针对顾客心理特征来改变营销者的行为方式,从而提高服务的质量和水平。
更新时间:2013-12-16 19:27