推销是一种技能,也是一种艺术,对于一个推销员来说,如何将自己的产品推荐给别人,并让别人接纳甚至购买、达成成交,是需要多方面的能力的。在本教程中,我们将学习如何进行推销。
业务素质
1、推销员必须对所代表的公司有一个全面了解。熟悉公司发展史,对公司历年财务、人员状况、领导状况及技术设备都了如指掌,因为这些知识都有助于增强顾客对推销员的信任感。推销员还必
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推销是一种技能,也是一种艺术,对于一个推销员来说,如何将自己的产品推荐给别人,并让别人接纳甚至购买、达成成交,是需要多方面的能力的。在本教程中,我们将学习如何进行推销。
业务素质
1、推销员必须对所代表的公司有一个全面了解。熟悉公司发展史,对公司历年财务、人员状况、领导状况及技术设备都了如指掌,因为这些知识都有助于增强顾客对推销员的信任感。推销员还必 须掌握公司经营目标和营销策略,并能够灵活运用和解释它们。同时,还应该学会巧妙运用统计资料来说明公司的地位,力争在顾客心目中树立起良好的公司形象。
2、推销员应该是产品专家,应全面了解从产品设计到生产的全过程,熟悉产品性能、特点、使用、维修,熟知产品成本、费用、出厂价格。还应全面掌握产品种类。设备状况、服务项目、定价原则、交货方式、付款方式、库存、运输条件等。另外,还必须了解竞争产品情况。
3、推销员一方面需要了解顾客购买的可能性及希望从中得到的利益,另一方面还需要了解顾客购买决策依据,顾客购买决策权在谁手中,谁是购买者,谁是使用者和消费者。了解顾客的购买条件、方式和时间,深入分析不同顾客的心理、习惯、爱好和要求。
4、推销员还要掌握的相关知识主要包括营销策略、市场供求情况、潜在顾客数量、分布、购买动机、购买能力、有关法规等。
5、优秀的推销员还应具备良好的文化素质。对推销员来说,同行竞争的焦点往往是文化素质的差异。在文化素质方面,要求推销员具有一定的专业知识,如经济学、市场学、心理学、经济法、社会学等,除此之外,还应在文学、艺术、地理、历史、哲学、自然科学、国际时事、外语等方面充实自己。博学多才是推销员成功的重要因素。
6、推销员也应具备相应的法律素质,工作中要有强烈的法律意识和丰富的法律知识。推销工作是一种复杂的社会活动,受到一定的法律法规制约。推销过程中,推销员应注意衡量自己的言行是否合法,以及会给社会带来什么后果。
7、推销实际上是一种交际活动。推销员是公司的“外交官”,要求他们讲究必要的推销礼仪。
更新时间:2013-12-04 21:01