生产管理工作是非常复杂的,尽管只是基层管理,却千头万绪,如果找不到问题的根源,那么就无法提升生产效率。所以对于管理者来说,分析与解决生产问题也是一项必备的能力。
企业在解决具体生产问题时,往往抱着有火就先灭火的心态,而没有探寻生产问题出现的根源,从而也就不能从根本上解决问题。
(一) 寻找问题源头的步骤
生产中常见问题通常来源于流程
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生产管理工作是非常复杂的,尽管只是基层管理,却千头万绪,如果找不到问题的根源,那么就无法提升生产效率。所以对于管理者来说,分析与解决生产问题也是一项必备的能力。
企业在解决具体生产问题时,往往抱着有火就先灭火的心态,而没有探寻生产问题出现的根源,从而也就不能从根本上解决问题。
(一) 寻找问题源头的步骤
生产中常见问题通常来源于流程动作的不顺畅或不合理。寻找问题产生源头时,一般要经过以下五个步骤,即:界定、衡量、分析、改进与控制。
(二) 寻找问题的核心流程
所谓寻找问题的核心流程,是指思考企业本身成立的目的是什么,追求利润的方式是什么,企业所需持续关注的客户需求是什么。企业成交的目的是为了获取利润,而只有当客户购买企业生产产品,企业才有可能盈利。而很多情况下,客户不购买产品未必是因为产品问题,也有可能是由于客户的个性化需求没有得到充分满足。因此,如何满足客户需求就成了企业最需要关心的问题。为此,企业需抓住以下三个核心流程。
1、 客户导向流程。即:在对客户与市场需求进行分析之后,根据与客房的合约,采取具体措施来满足
客户的个性化需求。
2、 相关的支持流程:为了满足客户导向流程,需要更多部门来提供协助。 3、 企业的相关流程:企业的相关流程主要包括企业的经营与发展计划。
更新时间:2014-01-24 21:54