进行危机管理需要一定的领导能力,这样才能在危机情况中积极的想到对策,以帮助企业度过危机。危机能够创造伟大的领导者,好的领导者也能将危机变成机遇,给企业需求更好的发展前途。
从领导者的心态上来说,绝对不能逃避危机事件,不仅如此,领导者应该勇于面对突发事件,把突如其来的危机视为是创造展现形象的契机。这使领导者在处理突发事件、实施危机领导时,可以有充足的自信。同时
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进行危机管理需要一定的领导能力,这样才能在危机情况中积极的想到对策,以帮助企业度过危机。危机能够创造伟大的领导者,好的领导者也能将危机变成机遇,给企业需求更好的发展前途。
从领导者的心态上来说,绝对不能逃避危机事件,不仅如此,领导者应该勇于面对突发事件,把突如其来的危机视为是创造展现形象的契机。这使领导者在处理突发事件、实施危机领导时,可以有充足的自信。同时,团队成员看到领导者镇定自如,也能够很大地消除他们自身的惊惧不定,从而引发一个团队冷静思考对策,从而以最高的效率、最大程度上消除危机带来的消极影响,甚至是危机本身。
“泰山崩于前而色不变”,这就不难理解,为何在炮火轰炸下,毛泽东依然可以神情自若地要继续睡觉,他说:“这炮弹未必就能炸到我”。在第二次世界大战的黑暗岁月里,在英国刚刚遭受过德国空军的大规模轰炸后,丘吉尔的声音通过电台传播到英国民众的每一家每一户:“我们不能消沉,不能失败,要坚持到底。我们要在法国战斗,在大海大洋上战斗,以不断增强的信心和力量在空中战斗。我们要保卫自己的海岛,不管代价多大。我们要在海滩战斗,在登陆点战斗,在田野里战斗,在大街上战斗,在山地里战斗。我们永远不投降”。原本绝望无助、胆怯的英国人听到他们国家首相的激动语音,鼓起了勇气。
领导者更需要将克服危机的积极措施通过各种渠道传播,以重铸组织和领导者积极的形象,美国9·11事件后,小布什总统拿着扩音器,站在世贸大厦的废墟上,向全体国民发表演说,于是他的支持力在短时间内达到他8年任期以来的最高峰,同时也更好地抚平了国民的伤痛。
领导者在保持自身镇定之余,更应该谨慎观察周遭局势,对当前的团队内部状况、外部环境有全面的掌握,掌握这些信息需要冷静、全面的观察,而掌握这些信息进行准确判断、分析,是为了更好的采取应对措施。
更新时间:2014-01-10 23:10